ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss / Online-Buchung
3. Leistungen
4. Teilnahmevoraussetzungen
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
7. Rücktritt / Stornierung durch den Teilnehmer
8. Absage oder Änderungen durch den Anbieter
9. Haftung
10. Urheberrecht
11. Datenschutz
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13. Alternative Streitbeilegung
14. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Universale – Alessio Serra gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) über Schulungen, Ausbildungen, Unterweisungen, Prüfungen sowie sonstige Dienstleistungen im Bereich Arbeitssicherheit, Qualifizierung und Ausbildung.

Sie gelten sowohl für Verbraucher (B2C) als auch für Unternehmer (B2B).

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4

Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss / Online-Buchung

2.1

Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Teilnehmer.

2.2

Der Teilnehmer kann Buchungen über das Online-Bestellformular, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich vornehmen.

2.3

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Angebot des Teilnehmers innerhalb von fünf Tagen durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der gebuchten Leistung annimmt.

2.4

Bei Auswahl einer Online-Zahlungsart über PayPal oder Stripe kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

2.5

Die Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.

3. Leistungen

3.1

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus individuellen Angeboten.

3.2

Die Schulungen und Prüfungen erfolgen nach den jeweils geltenden gesetzlichen und berufsgenossenschaftlichen Vorschriften, insbesondere den Regelwerken der DGUV.

3.3

Ein bestimmter Schulungserfolg oder das Bestehen einer Prüfung wird nicht geschuldet.

4. Teilnahmevoraussetzungen

4.1

Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass die gesundheitlichen, fachlichen und gesetzlichen Voraussetzungen zur Teilnahme erfüllt sind.

4.2

Unrichtige oder unvollständige Angaben gehen zu Lasten des Teilnehmers.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5.2

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angezeigt.

5.3

Bei Auswahl der Zahlungsarten PayPal oder Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5.4

Bei Online-Buchungen mit Sofortzahlung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar fällig.

5.5

Ohne vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Freischaltung von Online-Kursen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

6.2

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht dadurch erlischt.

7. Rücktritt / Stornierung durch den Teilnehmer

7.1

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.

7.2

Es gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 7 Tage vor Termin: 100 % Erstattung
• 6 bis 2 Tage vor Termin: 50 % Erstattung
• 1 Tag vor Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung

8. Absage oder Änderungen durch den Anbieter

8.1

Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

8.2

Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

8.3

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Haftung

9.1

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.3

Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

10. Urheberrecht

10.1

Schulungsunterlagen, Präsentationen, Videos sowie sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

10.2

Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2

Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

13. Alternative Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.